Support

Hulp nodig? Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij, mail ons gerust.

Hoe maak ik een account aan?

Open HengelApp en tik op "Account aanmaken". Je hebt alleen een e-mailadres en een wachtwoord nodig. Daarna kies je een gebruikersnaam en optioneel een profielfoto.

HengelApp is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten" en vul je e-mailadres in. Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Geen mail ontvangen? Controleer je spam-map of mail ons via info@hengelapp.nl.

Mijn locatie werkt niet of de kaart blijft leeg

HengelApp heeft locatie-toegang nodig om sessies te tracken en stekken op te slaan. Controleer dit als volgt:

Op iPhone: Ga naar Instellingen → HengelApp → Locatie. Zet dit op "Altijd" voor sessie-tracking, of "Tijdens gebruik" als je geen achtergrond-tracking wil.

Sluit de app en open hem opnieuw als de instellingen aangepast zijn.

Hoe verwijder ik een vangst of sessie?

Open de vangst of sessie en tik op het menu-icoon rechtsboven (drie puntjes). Kies "Verwijderen". Eenmaal verwijderd kunnen vangsten en sessies niet meer hersteld worden.

Wat is Stealth Mode?

Stealth Mode beschermt je vislocaties. Voor elke sessie en stek kun je kiezen tussen drie niveaus:

Openbaar: je vrienden zien je hele sessie inclusief route en exacte locaties.

Privé route: je vrienden zien wel dat je hebt gevist en wat je hebt gevangen, maar niet waar precies.

Volledig privé: alleen jij ziet de sessie. Niemand anders.

Nieuwe sessies staan standaard op "Privé route" om je stekken te beschermen.

Hoe werkt de groepenfunctie?

Met groepen kun je samen vissen vastleggen met je vaste maten of een hengelsportvereniging. Binnen een groep kun je posts plaatsen, chatten en gezamenlijke statistieken bekijken.

Maak een groep aan via de Groepen-tab, of zoek naar bestaande groepen om lid te worden.

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja. Ga naar Instellingen in de app en kies "Account verwijderen". Al je gegevens (vangsten, sessies, stekken, foto's) worden binnen 30 dagen verwijderd uit onze systemen.

Liever even pauzeren in plaats van verwijderen? Je kunt ook gewoon uitloggen — je gegevens blijven dan bewaard tot je weer inlogt.

Wordt HengelApp betaald?

HengelApp is op dit moment gratis. In de toekomst komen er waarschijnlijk premium-functies bij. De basisfunctionaliteit (sessies loggen, vangsten registreren, stekken bijhouden) blijft altijd beschikbaar.

Ik heb een bug gevonden of een feature-idee

Geweldig! We zijn nog volop in ontwikkeling en horen graag van vissers wat beter kan. Mail ons op info@hengelapp.nl met een korte beschrijving en eventueel een screenshot.

Welke iPhones worden ondersteund?

HengelApp werkt op iPhones met iOS 16 of nieuwer. Een Android-versie volgt later.

Direct contact

Staat je vraag er niet tussen? We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.

Algemene vragen

info@hengelapp.nl

Privacy & gegevens

privacy@hengelapp.nl